سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
1. البيانات التى نجمعها
نجمع البيانات التى تقدمها بنفسك عند إنشاء الحساب (الاسم، البريد الإلكترونى، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع)، وبيانات الاستخدام (الصفحات التى تزورها، الإجراءات التى تتخذها)، وبيانات تقنية (نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP) لأغراض تحسين الخدمة والأمان.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية: تقديم الخدمة وتحسينها، معالجة المدفوعات، إرسال إشعارات تشغيلية ضرورية (مثل تأكيد الحساب أو تنبيهات الاشتراك)، الرد على استفساراتك، والكشف عن النشاط المشبوه. لا نستخدم بياناتك لأى أغراض تسويقية بدون إذنك الصريح.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع مزودى الخدمة الذين نستخدمهم (بوابات الدفع، خدمات البريد الإلكترونى، خدمات الاستضافة السحابية) وفق اتفاقيات سرية صارمة.
4. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية على مستوى الصناعة لحماية بياناتك: تشفير TLS لكل اتصال، تشفير كلمات المرور (bcrypt)، عزل بيانات كل عميل عن الآخر، نسخ احتياطية يومية، ومراقبة مستمرة لأنشطة الدخول المشبوهة. ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكترونى آمن بنسبة 100%.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز الضرورية للحفاظ على جلستك بعد تسجيل الدخول، ولتذكر تفضيلاتك. لا نستخدم كوكيز التتبع الإعلانى لطرف ثالث. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات المنصة لن تعمل بشكل صحيح.
6. حقوقك
يحق لك فى أى وقت: الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزَّنة لدينا، تصحيحها، طلب نسخة منها، أو طلب حذفها بالكامل (مع مراعاة أن بعض البيانات قد نحتفظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية). للممارسة أى من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك لحسابك. عند حذف الحساب، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، فيما عدا البيانات التى يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية (مثل الفواتير والإيصالات الضريبية).
8. بيانات الطلاب
بيانات الطلاب التى تُرفع على منصتك تعتبر ملكاً لك (بصفتك المتحكم فى البيانات Data Controller)، ونحن نعمل كمعالج بيانات (Data Processor) فقط. أنت مسؤول عن إبلاغ طلابك بسياسة الخصوصية الخاصة بمنصتك والحصول على موافقاتهم اللازمة.
9. تعديل السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك بها مسبقاً عبر البريد الإلكترونى أو إشعار داخل المنصة. استمرارك فى استخدام الخدمة بعد التعديل يُعتبر موافقة على النسخة الجديدة.
10. التواصل
لأى استفسارات حول خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على البريد الإلكترونى للدعم. نلتزم بالرد على جميع طلبات الخصوصية خلال 30 يوماً كحد أقصى.